Συχνές ερωτήσεις

Πότε μπορώ να περιμένω να λάβω την παραγγελία μου;

Για να διατηρήσουμε τις τιμές μας όσο το δυνατόν χαμηλότερες για εσάς, η Sendo Wear παραδίδει τα προϊόντα απευθείας από τον κατασκευαστή ή τον προμηθευτή. Επομένως, η παράδοση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο από ό,τι έχετε συνηθίσει. Η επεξεργασία της παραγγελίας σας διαρκεί περίπου 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες. Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες.

Ο προβλεπόμενος χρόνος παράδοσης έχει περάσει, πού βρίσκεται η παραγγελία μου;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι παραγγελίες παραδίδονται εντός του προβλεπόμενου χρόνου. Δυστυχώς, οι παραγγελίες μπορεί να καθυστερήσουν. Έχετε περιμένει 3 ημέρες παραπάνω από τον αρχικό χρόνο παράδοσης και δεν έχετε λάβει ακόμα την παραγγελία σας; Παρακαλούμε στείλτε email στο: support@sendowear.com'

Ποιο είναι το κόστος αποστολής;

Όταν παραγγέλνετε από Με τη Sendo Wear, έχετε πάντα δωρεάν αποστολή.

Πώς μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου;

Μου λείπουν προϊόντα, πώς είναι αυτό δυνατόν;

Ορισμένες παραγγελίες αποστέλλονται σε ξεχωριστά πακέτα λόγω περιορισμών βάρους. Για να διασφαλίσουμε την ποιότητα των προϊόντων, τα προϊόντα που παραγγέλνετε μπορεί να προέρχονται από διαφορετικούς προμηθευτές. Εάν παραγγείλετε περισσότερα από ένα προϊόντα ταυτόχρονα, είναι πιθανό τα προϊόντα να μην παραδοθούν την ίδια στιγμή.

Μην ανησυχείτε, η παραγγελία σας είναι σε διαδικασία αποστολής. Το υπόλοιπο της παραγγελίας σας θα παραδοθεί κανονικά εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών.

Τι πρέπει να κάνω αν λάβω μια παραγγελία με ζημιά;

Δυστυχώς, είναι πιθανό η παραγγελία σας να υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά. Ως πελάτης, φυσικά, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών μας στέλνοντας email στο support@mundowear.com Είναι απαραίτητο να τραβήξετε φωτογραφίες της καταγγελίας και να τις επισυνάψετε στο email.

Δεν μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν χωρίς να μας στείλετε φωτογραφίες. Δυστυχώς, τότε δεν θα μπορέσουμε να βρούμε κατάλληλη λύση για εσάς. Η εξυπηρέτηση πελατών μας θα επεξεργαστεί το μήνυμά σας το συντομότερο δυνατό και θα αναζητήσει μαζί σας την καλύτερη δυνατή λύση.

Αυτό ισχύει αν αγοράσατε το λάθος προϊόν, αν δεν σας ταιριάζει ή αν δεν το θέλετε πλέον.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα με την εξυπηρέτηση πελατών μας (support@sendowear.com). Θα βρούμε την καλύτερη λύση για εσάς. Σε περίπτωση αποτυχίας, θα πληρώσετε μόνο τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος.

Έχετε άλλες ερωτήσεις; Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας ( support@sendowear.com)

Όνομα εταιρείας : Sendo Wear
Αριθμός καταχώρησης: 992483
Διεύθυνση : 43 Bd Canlong, 13009 Μασσαλία, Γαλλία
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο : support@sendowear.com
Τηλέφωνο: +33756969568

Ώρες λειτουργίας

Δευτέρα έως Παρασκευή: 09:00 – 19:00
Σάββατο: 10:00 – 17:00
Κλειστά τις Κυριακές και τις αργίες.