Preguntas frecuentes

¿Cuándo puedo esperar recibir mi pedido?

Para mantener nuestros precios lo más bajos posible para ti, Sendo Wear entrega los productos directamente del fabricante o proveedor. Por lo tanto, la entrega puede tardar un poco más de lo habitual. El procesamiento de tu pedido tarda aproximadamente de 1 a 2 días hábiles. El plazo medio de entrega es de 2 a 4 días hábiles.

El plazo de entrega previsto ha pasado, ¿dónde está mi pedido?

En la mayoría de los casos, los pedidos se entregan dentro del plazo previsto. Desafortunadamente, los pedidos pueden retrasarse. ¿Has esperado 3 días más que el plazo de entrega inicial y aún no has recibido tu pedido? Por favor, envía un correo a: support@sendowear.com'

¿Cuál es el costo del envío?

Cuando haces un pedido en En Sendo Wear, siempre disfrutas de envío gratuito.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Me faltan productos, ¿cómo es posible?

Algunos pedidos se envían en paquetes separados debido a restricciones de peso. Para garantizar la calidad de los productos, los artículos que pidas pueden provenir de diferentes proveedores. Si pides más de un producto a la vez, es posible que no se entreguen al mismo tiempo.

No se preocupe, su pedido está en camino. El resto de su pedido normalmente se entregará en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

¿Qué debo hacer si recibo un envío dañado?

Lamentablemente, es posible que su pedido se dañe durante el envío. Como cliente, obviamente no puede hacer nada al respecto. En ese caso, por favor contacte inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@mundowear.com Es necesario tomar fotos de la reclamación y adjuntarlas al correo electrónico.

No puede devolver el producto sin enviarnos las fotos. Lamentablemente, en ese caso no podremos encontrar una solución adecuada para usted. Nuestro servicio de atención al cliente procesará su mensaje lo antes posible y buscará con usted la mejor solución posible.

Esto aplica si ha comprado el producto equivocado, si no le queda bien o si ya no lo desea.
Por favor, contacte primero con nuestro servicio de atención al cliente (support@sendowear.com). Veremos cuál es la mejor solución para usted. En caso de no ser posible, solo pagará los gastos de envío para devolvernos el producto.

¿Tiene más preguntas? Contacte con nuestro servicio de atención al cliente ( support@sendowear.com)

Nombre de la empresa: Sendo Wear
Número de registro: 992483
Dirección: 43 Bd Canlong, 13009 Marsella, Francia
Correo electrónico: support@sendowear.com
Número de teléfono: +33756969568

Horario de apertura

De lunes a viernes: 09:00 – 19:00
Sábado: 10:00 – 17:00
Cerrado los domingos y festivos.