Często zadawane pytania

Kiedy mogę spodziewać się otrzymania mojego zamówienia?

Aby utrzymać nasze ceny tak niskie, jak to możliwe dla Ciebie, Sendo Wear dostarcza produkty bezpośrednio od producenta lub dostawcy. W związku z tym dostawa może potrwać nieco dłużej niż zwykle. Realizacja Twojego zamówienia zajmuje około 1 do 2 dni roboczych. Średni czas dostawy to 2 do 4 dni roboczych.

Przewidziany czas dostawy został przekroczony, gdzie jest moje zamówienie?

W większości przypadków zamówienia są dostarczane w przewidzianym terminie. Niestety, zamówienia mogą się opóźnić. Czekałeś 3 dni dłużej niż pierwotny czas dostawy i nadal nie otrzymałeś zamówienia? Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na: support@sendowear.com

Ile kosztuje dostawa?

Kiedy zamawiasz w W Sendo Wear zawsze korzystasz z darmowej dostawy.

Jak mogę zapłacić za moje zamówienie?

Brakuje mi produktów, jak to możliwe?

Niektóre zamówienia są wysyłane w osobnych paczkach ze względu na ograniczenia wagowe. Aby zapewnić jakość produktów, zamówione przez Ciebie produkty mogą pochodzić od różnych dostawców. Jeśli zamawiasz więcej niż jeden produkt jednocześnie, może się zdarzyć, że produkty nie zostaną dostarczone w tym samym czasie.

Nie martw się, Twoje zamówienie jest w drodze. Reszta zamówienia powinna zostać dostarczona w ciągu 1 do 3 dni roboczych.

Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzoną przesyłkę?

Niestety, Twoje zamówienie mogło ulec uszkodzeniu podczas dostawy. Jako klient oczywiście nie masz na to wpływu. W takim przypadku prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta, wysyłając e-mail na adres support@mundowear.com Konieczne jest zrobienie zdjęć reklamacji i dołączenie ich do e-maila.

Nie możesz zwrócić produktu bez przesłania nam zdjęć. Niestety, w takim przypadku nie będziemy mogli znaleźć odpowiedniego rozwiązania dla Ciebie. Nasz dział obsługi klienta odpowie na Twoją wiadomość jak najszybciej i wspólnie poszukamy najlepszego rozwiązania.

Dotyczy to sytuacji, gdy kupiłeś niewłaściwy produkt, nie odpowiada Ci lub nie chcesz go już mieć.
Prosimy najpierw skontaktować się z naszym działem obsługi klienta (support@sendowear.com). Sprawdzimy, jakie rozwiązanie będzie dla Ciebie najlepsze. W przypadku niepowodzenia zapłacisz tylko koszty wysyłki zwrotnej produktu.

Masz inne pytania? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta ( support@sendowear.com)

Nazwa firmy: Sendo Wear
Numer rejestracyjny: 992483
Adres: 43 Bd Canlong, 13009 Marsylia, Francja
E-mail: support@sendowear.com
Numer telefonu: +33756969568

Godziny otwarcia

Od poniedziałku do piątku: 09:00 – 19:00
Sobota: 10:00 – 17:00
Nieczynne w niedziele i święta.