Întrebări frecvente

Când pot să mă aștept să primesc comanda?

Pentru a menține prețurile cât mai mici pentru dumneavoastră, Sendo Wear livrează produsele direct de la producător sau furnizor. Prin urmare, livrarea poate dura puțin mai mult decât sunteți obișnuit. Procesarea comenzii durează aproximativ 1 până la 2 zile lucrătoare. Timpul mediu de livrare este de 2 până la 4 zile lucrătoare.

Termenul de livrare estimat a fost depășit, unde este comanda mea?

În majoritatea cazurilor, comenzile sunt livrate în termenul stabilit. Din păcate, comenzile pot întârzia. Ați așteptat cu 3 zile mai mult decât termenul inițial de livrare și încă nu ați primit comanda? Vă rugăm să trimiteți un e-mail la: support@sendowear.com

Care este costul livrării?

Când comandați de la La Sendo Wear beneficiați întotdeauna de livrare gratuită.

Cum pot plăti comanda mea?

Îmi lipsesc produse, cum este posibil acest lucru?

Unele comenzi sunt trimise în colete separate din cauza restricțiilor de greutate. Pentru a asigura calitatea produselor, produsele pe care le comandați pot proveni de la furnizori diferiți. Dacă comandați mai multe produse simultan, este posibil ca acestea să nu fie livrate în același timp.

Nu vă faceți griji, comanda dumneavoastră este în curs de livrare. Restul comenzii va fi livrat în mod normal în termen de 1 până la 3 zile lucrătoare.

Ce trebuie să fac dacă primesc o livrare deteriorată?

Din păcate, este posibil ca comanda dumneavoastră să fie deteriorată în timpul livrării. Ca și client, evident că nu puteți face nimic în acest sens. În acest caz, vă rugăm să contactați imediat serviciul nostru clienți trimițând un e-mail la support@mundowear.com Este necesar să faceți fotografii ale reclamației și să le atașați la e-mail.

Nu puteți returna produsul fără să ne trimiteți fotografii. Din păcate, altfel nu vom putea găsi o soluție adecvată pentru dumneavoastră. Serviciul nostru clienți va procesa mesajul dumneavoastră cât mai curând posibil și va căuta împreună cu dumneavoastră cea mai bună soluție.

Este cazul dacă ați cumpărat produsul greșit, dacă nu vi se potrivește sau dacă nu îl mai doriți.
Vă rugăm să contactați mai întâi serviciul nostru clienți (support@sendowear.com). Vom găsi cea mai bună soluție pentru dumneavoastră. În caz de eșec, veți plăti doar costurile de expediere pentru returnarea produsului.

Aveți alte întrebări? Contactați serviciul nostru clienți ( support@sendowear.com)

Numele companiei: Sendo Wear
Număr de înregistrare: 992483
Adresă: 43 Bd Canlong, 13009 Marseille, Franța
E-mail: support@sendowear.com
Număr de telefon: +33756969568

Program de funcționare

De luni până vineri: 09:00 – 19:00
Sâmbătă: 10:00 – 17:00
Închis duminica și în zilele de sărbătoare legală.