Často kladené otázky

Kdy mohu očekávat doručení své objednávky?

Abychom udrželi naše ceny co nejnižší pro vás, Sendo Wear doručuje produkty přímo od výrobce nebo dodavatele. Proto může doručení trvat o něco déle, než jste zvyklí. Zpracování vaší objednávky trvá přibližně 1 až 2 pracovní dny. Průměrná doba dodání je 2 až 4 pracovní dny.

Plánovaná dodací lhůta byla překročena, kde je moje objednávka?

Ve většině případů jsou objednávky doručeny v plánovaném termínu. Bohužel se může stát, že objednávky budou zpožděny. Čekali jste o 3 dny déle než původní dodací lhůta a stále jste svou objednávku neobdrželi? Zašlete prosím e-mail na: support@sendowear.com

Jaké jsou náklady na dopravu?

Když objednáváte u Se Sendo Wear máte vždy dopravu zdarma.

Jak mohu zaplatit svou objednávku?

Chybí mi produkty, jak je to možné?

Některé objednávky jsou odesílány v samostatných balících kvůli omezením hmotnosti. Abychom zajistili kvalitu produktů, produkty, které objednáváte, mohou pocházet od různých dodavatelů. Pokud objednáte více produktů najednou, může se stát, že produkty nebudou doručeny současně.

Nemějte obavy, vaše objednávka je na cestě. Zbytek vaší objednávky bude obvykle doručen do 1 až 3 pracovních dnů.

Co mám dělat, když obdržím poškozenou zásilku?

Bohužel se může stát, že vaše objednávka bude během doručení poškozena. Jako zákazník s tím samozřejmě nic nezmůžete. V takovém případě okamžitě kontaktujte naše zákaznické centrum zasláním e-mailu na support@sendowear.com Je nutné pořídit fotografie reklamace a přiložit je k e-mailu.

Produkt nemůžete vrátit bez zaslání fotografií. Bohužel pak nebudeme schopni najít vhodné řešení pro vás. Naše zákaznické centrum zpracuje vaši zprávu co nejdříve a společně s vámi najde nejlepší možné řešení.

To platí, pokud jste zakoupili špatný produkt, nevyhovuje vám nebo ho již nechcete.
Nejprve prosím kontaktujte naše zákaznické centrum (s support@sendowear.com). Společně najdeme nejlepší řešení pro vás. V případě neúspěchu zaplatíte pouze náklady na dopravu za vrácení produktu.

Máte další otázky? Kontaktujte naše zákaznické centrum ( support@sendowear.com)

Název společnosti: Sendo Wear
Registrační číslo: 992483
Adresa: 43 Bd Canlong, 13009 Marseille, Francie
E-mail: support@sendowear.com
Telefonní číslo: +31623004061

Otevírací doba

Od pondělí do pátku: 09:00 – 19:00
Sobota: 10:00 – 17:00
Zavřeno v neděli a o svátcích.